O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) notificou, nessa quinta-feira (09/01), uma rede de “fast food” por suposta indução ao erro dos consumidores em uma propaganda de um novo sanduíche da marca. A rede deverá apresentar explicações ao órgão sobre o estado não estar inserido na promoção.

Foto: Divulgação

A medida foi tomada após diversas reclamações e denúncias registradas através das redes sociais, alegando que a lanchonete estaria oferecendo gratuitamente um sanduíche a todos os advogados do país que comparecerem aos estabelecimentos mediante a apresentação da carteira da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), entretanto o Amazonas não participa da promoção.

O objetivo da notificação é esclarecer os fatos relacionados à forma como as informações sobre as unidades participantes foram divulgadas, já que isso induzirá o consumidor ao erro.

Caso seja comprovada a prática de indução ao erro, a rede de “fast food” poderá ser penalizada com multas administrativas e obrigada a corrigir as irregularidades indicadas.

A rede tem prazo de até 10 dias corridos a partir da data do recebimento da notificação para apresentar os esclarecimentos solicitados e tomar as medidas necessárias para evitar prejuízos aos consumidores.

Dúvidas ou reclamações

Em caso de problemas, o consumidor pode procurar o órgão, localizado na avenida André Araújo, Aleixo. Também é possível fazer denúncia ou reclamação através do site https://www.procon.am.gov.br/. Também é disponibilizado o atendimento por meio dos números 0800 092 1512/ (92) 33215-4009.

Outra opção é registrar uma reclamação pela plataforma Consumidor.gov.br, que está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, ou pelo e-mail da fiscalização, [email protected].